1.1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: "Uvjeti") reguliraju prava i obveze između korisnika usluga i ETAE - obrt za usluge (u daljnjem tekstu: "Obrt", "mi", "naš"), vlasnika Ljiljane Vučković, i odnose se na pružanje IT usluga, izradu web stranica, održavanje računala i mreža, te razvoj softverskih rješenja. Korištenjem naših usluga korisnici (u daljnjem tekstu: "korisnik", "vi") potvrđuju da su pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete.

1.2. Predmet poslovanja

Obrt pruža sljedeće usluge:

• IT usluge (dijagnostika, čišćenje računala, instalacije, popravci)

• Izrada web stranica (od osnovnih do naprednih poslovnih stranica)

• Razvoj softverskih rješenja (aplikacije, automatizacija zadataka)

• Održavanje uredskih računala i mreža za male tvrtke

• Savjetovanje i implementacija IT rješenja

1.3. Ugovorni odnos

Ugovorni odnos između korisnika i Obrta nastaje kada korisnik potvrdi prihvaćanje ponude ili naruči uslugu, bilo putem web stranice, telefonski ili e-mailom. Ovaj ugovor postaje pravno obvezujući za obje strane u trenutku kada korisnik pristane na uvjete poslovanja.

1.4. Cijene i plaćanje

Cijene usluga prikazane su u eurima (€) i podložne su promjenama bez prethodne obavijesti. Plaćanje za usluge obavlja se prema dogovorenim uvjetima (po računu, unaprijed ili prema fazama usluge). U slučaju neplaćanja, usluga se može obustaviti dok se dug ne izmiri.

1.5. Odgovornost

Obrt se obvezuje pružiti usluge u skladu s najboljim praksama i profesionalnim standardima. Međutim, nije odgovoran za:

• Nepredviđene okolnosti koje mogu utjecati na kvalitetu usluga (kao što su kvarovi ili neuspješna obnova podataka).

• Gubitak podataka koji se nisu prethodno sigurnosno pohranili.

• Oštećenje hardverskih uređaja koji nastanu izvan naše odgovornosti ili stručnog nadzora.

1.6. Povlastice i popusti

Povlastice i popusti koje Obrt nudi bit će jasno navedeni u ponudi ili ugovoru. Svaka povlastica odnosi se na određene uvjete i ne može se kombinirati s drugim promocijama.

1.7. Prestanak ugovora

Obrt može raskinuti ugovor s korisnikom u sljedećim slučajevima:

• Neizvršavanje ugovornih obveza, uključujući neplaćanje.

• Otkazivanje usluga prije nego što su iste izvršene (osim ako to nije prethodno dogovoreno).

1.8. Pravo na izmjenu uvjeta

Obrt zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici obrta, a korisnici će biti obaviješteni na odgovarajući način.